Wsparcie i utrzymanie stron Drupal
Przejmujemy, stabilizujemy, zabezpieczamy i rozwijamy strony Drupal, które wymagają odpowiedzialności seniorów, przewidywalnego utrzymania i jasnej roadmapy. Nasze wsparcie i utrzymanie Drupal obejmuje aktualizacje bezpieczeństwa, naprawę błędów, monitoring dostępności, reakcję na incydenty i ciągły rozwój.
Co obejmuje plan wsparcia i utrzymania Drupal
Dobre utrzymanie Drupal powinno zmniejszać ryzyko, a nie tylko zamykać zgłoszenia. Łączymy proaktywne aktualizacje, szybkie wsparcie i ciągłe usprawnienia, żeby strona była bezpieczna, stabilna i gotowa na nowe potrzeby biznesowe.
Aktualizacje bezpieczeństwa i workflow patchowania
Monitorujemy Drupal core, moduły contrib, PHP i zależności, estymujemy potrzebne prace i wdrażamy aktualizacje w przetestowanym procesie.
Monitoring i reakcja na incydenty
Monitorujemy dostępność oraz problemy produkcyjne, reagujemy zgodnie z ustalonym SLA i pomagamy zatrzymać małe awarie, zanim staną się problemem biznesowym.
Naprawa błędów i wsparcie redakcji
Naprawiamy błędy produkcyjne, blokery redaktorów, popsute workflowy i niestabilne funkcje, które spowalniają zespół.
Dług techniczny i performance
Wskazujemy ryzykowny kod legacy, wąskie gardła wydajności i kruche integracje, a potem zamieniamy je w praktyczny backlog usprawnień.
Roadmapa ciągłego rozwoju
Plan wsparcia może obejmować nowe funkcje, landing page, integracje, poprawki dostępności i kwartalne przeglądy roadmapy.
Plany Drupal Care & Growth
Wybierz poziom odpowiedzialności, którego potrzebuje Twoja strona Drupal. Możesz zacząć od monitoringu i aktualizacji bezpieczeństwa, a potem rozszerzyć zakres o rozwój funkcji, gdy zespół potrzebuje regularnych usprawnień i seniorowego wsparcia Drupal.
| Nazwa | MONITORING BEZPIECZEŃSTWA | AKTUALIZACJE BEZPIECZEŃSTWA | DEDYKOWANY DEVELOPMENT |
|---|---|---|---|
| Monitoring aktualizacji bezpieczeństwa | TAK | TAK | TAK |
| Powiadomienia o dostępnych aktualizacjach | TAK | TAK | TAK |
| Proces aktualizacji bezpieczeństwa | Droptica informuje klienta o nowych aktualizacjach z estymacją godzin potrzebnych do wdrożenia. Klient zatwierdza lub odrzuca realizację. | Droptica informuje klienta o nowych aktualizacjach. Droptica nie szacuje czasu potrzebnego na aktualizację - jest to wliczone w stawkę miesięczną. Droptica wdraża zmiany na serwer produkcyjny w terminie uzgodnionym z klientem. | Proces ustalany indywidualnie na podstawie miesięcznego planu prac. |
| Opłata miesięczna | €200 (+ opłata godzinowa za development) | €400 | Skontaktuj się |
| Miesięczne godziny na dedykowany development | 0 | 0 | 40h / 70h / 100h |
| Gwarantowana miesięczna dostępność dla dedykowanego developmentu | NIE | NIE | TAK |
| Dodatkowe opcje dedykowanego developmentu: rozwój w pełnym wymiarze godzin lub pakiety jednorazowe (minimum 80 godzin) | TAK | TAK | TAK |
Od audytu do miesięcznej odpowiedzialności
Mamy na swoim koncie ponad 80 certyfikatów Acquia i bogate portfolio projektów, co czyni nas sprawdzonym partnerem w zakresie wsparcia i rozwoju Drupala. Nasi specjaliści zadbają o to, aby Twoja strona lub aplikacja internetowa była aktualna, bezpieczna i działała bez zarzutu. A jeśli zechcesz skorzystać z ulepszeń programistycznych, otrzymasz je również w ramach usługi wsparcia Drupala.
Usługi wsparcia Drupala - case study
Exide Technologies jest producentem akumulatorów dla sektora przemysłowego i motoryzacyjnego. Zajmuje się projektowaniem i rozwojem zaawansowanych rozwiązań w zakresie magazynowania energii.
W ramach usługi wsparcia Drupala dla Exide Group usunęliśmy starszy kod, zaktualizowaliśmy moduły Drupala, wdrożyliśmy nowy projekt strony internetowej i dodaliśmy ulepszenia SEO.
Ulepszymy Twoją stronę na Drupalu,
aby szybciej zobaczyć wyniki
Mało wydajna strona internetowa przynosi straty finansowe każdego dnia.
Wpływa również na doświadczenie użytkownika i powoduje ryzyko, że odwiedzający nie wrócą.
Znamy sposoby na rozwiązanie problemów z witryną na Drupalu.
Jak działa usługa wsparcia Drupala?
Monitorujemy stronę pod kątem aktualizacji zabezpieczeń i czasu pracy, i czekamy na Twoje zgłoszenia.
Kiedy chcesz coś zrealizować, dodajesz zgłoszenie do naszego systemu
Nasi specjaliści analizują każde zgłoszenie i dokonują estymacji
Po zatwierdzeniu wyceny przystępujemy do pracy
Kiedy zgłoszenie jest ukończone, przesyłamy je na serwer demo, abyś mógł je przejrzeć
Zaakceptowane zmiany są wdrażane na gotową stronę
Elementy uwzględnione w każdym planie wsparcia Drupala
Umowa SLA o czasie reakcji na incydenty na stronie
Automatyczny monitoring strony 24/7
Monitoring aktualizacji zabezpieczeń
Serwery przejściowe i testowe
Infrastruktura do automatycznego testowania i wdrażania na serwery
Doraźny dostęp do naszych specjalistów (DevOps, Design)
Narzędzia do komunikacji i zarządzania projektami (Jira, Slack)
Zapewniamy wsparcie Drupala 24/7
Użytkownicy Twojej strony internetowej oczekują dostępu do niej zgodnie z ich preferencjami - czy to o świcie, czy w środku nocy, nie tylko w standardowych godzinach pracy. Rozumiemy to, dlatego oferujemy wsparcie Twojej witryny na Drupalu 24/7, dbając o to, by zawsze działała jak najlepiej.
Współpracuj z nami, aby uzyskać stałe, całodobowe wsparcie strony i spokój ducha. Sprawdź usługę:
Dostępność poza godzinami pracy: 16:00 - 8:00 CET
Nasi eksperci są w gotowości, aby naprawić krytyczne błędy i incydenty (błąd jest uważany za krytyczny, gdy cała witryna przestaje działać i nie reaguje prawidłowo).
Standardowe zadania programistyczne są obsługiwane w godzinach pracy (8:00 - 16:00 CET).
Korzyści z naszych usług wsparcia Drupala
Dedykowany zespół wsparcia, który można łatwo rozszerzyć
Szybka reakcja i wdrażanie nowych
aktualizacji
Przejrzysty i sprawdzony proces wsparcia oraz utrzymania
Duże doświadczenie we wspieraniu firm różnej wielkości i z wielu branż
Automatyzacja procesów programowania i testowania (Visualception, Codeception)
Wysoka dbałość o jakość kodu strony (przegląd kodu, pull requests w GIT)
Co to jest onboarding?
Chcesz zbudować coś większego?
Najczęściej zadawane pytania o wsparcie i utrzymanie Drupala
Wsparcie i utrzymanie Drupal zwykle obejmuje aktualizacje bezpieczeństwa, aktualizacje core i modułów, naprawę błędów, monitoring dostępności, reakcję na incydenty, backupy, redukcję długu technicznego i rozwój strony. W Droptica zaczynamy od sprawdzenia obecnego stanu strony, a potem definiujemy miesięczny plan dopasowany do ryzyka i roadmapy biznesowej.
Aktualizacje bezpieczeństwa powinny być analizowane zaraz po publikacji i wdrażane w kontrolowanym procesie. Dla stron krytycznych biznesowo oznacza to ciągłe monitorowanie advisory, estymację wpływu, testy na środowisku staging i wdrożenie bez niepotrzebnej zwłoki.
Tak. Drupal jest aktywnie rozwijany i utrzymywany przez społeczność, a wspierane wersje otrzymują aktualizacje bezpieczeństwa i usprawnienia. Starsze wersje, takie jak Drupal 7, wymagają jasnej strategii migracji albo long-term support, bo niewspierane oprogramowanie zwiększa ryzyko bezpieczeństwa i koszt utrzymania.
Tak. Zwykle zaczynamy od audytu albo przeglądu onboardingowego, dokumentujemy stan obecny, wskazujemy największe ryzyka i tworzymy 90-dniowy plan stabilizacji. Dzięki temu przejęcie jest kontrolowane, a nie chaotyczne.
Zapewniamy monitoring dostępności 24/7 i reakcję na incydenty zgodnie z ustalonym SLA. Prace rozwojowe i roadmapowe prowadzimy w ramach uzgodnionego miesięcznego procesu wsparcia.
Co mówią o nas klienci?
Droptica realizuje wszystkie zadania na czas i w ramach założonego budżetu, zapewniając doskonałą komunikację. Zespół jest responsywny, dostępny i gotowy do analizowania oraz rozwiązywania problemów.
CEO Agencji Marketingowej
Przeczytaj więcej o wsparciu i utrzymaniu Drupala na naszym blogu!
Przeczytaj nasze artykuły o procesie wsparcia Drupala oraz wskazówki dotyczące utrzymania witryny na Drupalu.
