W poprzednim poście opisałem, dlaczego zdecydowaliśmy się stworzyć osobny zespół wsparcia dla stron na Drupalu. Tym razem opiszę, jak działa u nas taki zespół.
Zadania zespołu Drupal Support
Zespól wsparcia ma trzy główne cele
Blog /Biznes & PM
Prowadzenie software development company to nie lada wyzwanie. Droptica działa na rynku usług internetowych już od ponad pięciu lat. Co jest naszą receptą na sukces?
Jak efektywnie współpracować z klientem w zupełnie innej strefie czasowej? Jak budować skomplikowane produkty, kiedy wymagania rynku dynamicznie się zmieniają? Jak wybrać system, który wesprze planowane działania?
W Droptica codziennie mierzymy się z tymi wyzwaniami.
Wypracowaliśmy model, który umożliwia nam na maksymalizację efektów naszej pracy.
Do wymogów klienta dostosowujemy wiele elementów składających się na sposób realizacji projektu, standardy komunikacji i realizacji zadań. Dla zleceniodawców oznacza to kontrolę nad kosztami i postępem projektu, dla nas - sprawne zarządzanie zespołem.
Uzyskane doświadczenie pozwala nam na stałe ulepszanie swojej pracy, a świadczone przez nas usługi niosą dla klienta realne korzyści.
Sprawdź, jak Droptica zarządza swoimi projektami, żeby były działające, wolne od błędów, opłacalne.
W Droptica codziennie mierzymy się z tymi wyzwaniami.
Wypracowaliśmy model, który umożliwia nam na maksymalizację efektów naszej pracy.
Do wymogów klienta dostosowujemy wiele elementów składających się na sposób realizacji projektu, standardy komunikacji i realizacji zadań. Dla zleceniodawców oznacza to kontrolę nad kosztami i postępem projektu, dla nas - sprawne zarządzanie zespołem.
Uzyskane doświadczenie pozwala nam na stałe ulepszanie swojej pracy, a świadczone przez nas usługi niosą dla klienta realne korzyści.
Sprawdź, jak Droptica zarządza swoimi projektami, żeby były działające, wolne od błędów, opłacalne.
rozwiń
zwiń
01.02.2019
Maciej Łukiański
FirmaBiznes & PM
Przez ostatnie pół roku w Droptica pracowaliśmy nad utworzeniem zorganizowanego i ustrukturyzowanego zespołu wsparcia. Jestem zadowolony, mogąc teraz napisać, że nasz support jest pierwszorzędny. W tym wpisie wyjaśnię pokrótce, dlaczego zdecydowaliśmy się utworzyć osobny zespół wsparcia.
29.10.2018
Michał Potasiak
Biznes & PMScrum
Właściciel produktu odgrywa ważną rolę w zespole, dlatego warto ustalić z nim wspólne cele, oczekiwania i zasady już na początku projektu. W tym procesie wielką pomocą okażą się doskonałe umiejętności komunikacji.
19.10.2018
Agata Leszczyńska
FirmaBiznes & PM
Czy sądzisz, że profil Twojej firmy w mediach społecznościowych wystarczy, aby zaistnieć w internecie? Zobacz, jakie możliwości oferuje posiadanie własnej strony internetowej!
21.08.2018
Piotr Miarka
Biznes & PMDesign
W Droptica zespół developerski ściśle współpracuje z designerem. Bliska współpraca i nieograniczony kontakt pozwalają budować strony, nie tylko atrakcyjne wizualnie i dopracowane pod kątem UX i UI, ale także dopracowane pod kątem programistycznym. W tym wpisie opiszę proces, zgodnie z którym pracujemy nad projektami i jak wygląda w praktyce współpraca designera, programistów i testerów.
31.07.2018
Michał Potasiak
Biznes & PMScrum
Po wdrożeniu scrum w Droptica zaobserwowaliśmy rewelacyjne efekty, jeśli chodzi o jakość naszych projektów. Naszym zdaniem scrum nie tylko wspomaga utrzymanie jakości, a wręcz je wymusza. Jak to robi? Kładzie nacisk na jak najwcześniejsze testowanie. Konieczne staje się pisanie dobrego kodu, który da się rozwijać.
17.07.2018
Grzegorz Bartman
Biznes & PMFirma
Praca zdalna to codzienność w Droptica. Już od pierwszego dnia działalności mieliśmy dwa biura: we Wrocławiu i Gdańsku. Obecnie mamy trzecie biuro w Rzeszowie. W każdej z tych lokalizacji, codziennie pracują ze sobą programiści, testerzy, graficy i inni specjaliści.
17.07.2018
Grzegorz Bartman
Biznes & PM
Droptica realizuje projekty dla klientów z całego świata. Każdy z naszych kontrahentów ma wypracowany swój model pracy. Każdy z nich jest inny. Zebrałem w tym wpisie najczęściej pojawiające się modele współpracy między Droptica a jej klientami.
10.07.2018
Maciej Łukiański
Biznes & PM
Drupal jest fantastycznym systemem dla wszelkiego rodzaju stron i aplikacji webowych. Sprawdza się zwłaszcza w dużych, złożonych projektach. Jeśli znasz się na rzeczy, znacznie możesz skrócić czas developmentu w porównaniu do czasu potrzebnego przy użyciu innych narzędzi stworzonych w tym samym celu.
29.06.2018
Grzegorz Bartman
Biznes & PMScrum
Twój zespół programistyczny stale popełnia te same błędy, nie poprawia jakości swojej pracy. Znasz ten problem? Jeśli tak, to rozwiązanie jest bardzo proste - Sprint Retrospective.
Co to jest Sprint Retrospective