-

Wsparcie i utrzymanie aplikacji

Pozwól doświadczonym profesjonalistom wspierać i utrzymywać Twoją aplikację webową, abyś nie musiał martwić się przerwami w działaniu strony, błędami, wolno ładującymi się stronami i utratą użytkowników.

Wybierz elastyczne pakiety abonamentowe (40h, 70h lub 100h miesięcznie), które łączą wsparcie, utrzymanie i rozwój bez konieczności zatrudnienia pełnoetatowego zespołu.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Co się dzieje bez wsparcia i utrzymania aplikacji?

Bez regularnego wsparcia i utrzymania Twoja aplikacja webowa staje się bombą zegarową. Każdy dzień bez aktualizacji zwiększa luki w bezpieczeństwie, problemy z wydajnością i dług techniczny, którego naprawa będzie znacznie droższa później.

Luki w bezpieczeństwie mnożą się bez aktualizacji

Nieaktualne systemy są głównym celem cyberataków. Każdy miesiąc bez łatek bezpieczeństwa naraża Twoją aplikację na znane exploity. Jedno naruszenie może kosztować tysiące w utraconej sprzedaży, uszczerbku na reputacji i konsekwencjach prawnych, zwłaszcza jeśli zostaną skompromitowane dane klientów.

Wydajność pogarsza się z czasem

Aplikacje zwalniają w miarę jak bazy danych rosną, pamięci podręczne się zapełniają, a kod staje się przestarzały. Użytkownicy porzucają wolne strony – każda sekunda opóźnienia zmniejsza konwersje o 7%. Bez ciągłego monitorowania i optymalizacji wydajności, tracisz klientów na rzecz szybszej konkurencji.

Dług techniczny się kumuluje

Pomijanie regularnego utrzymania oznacza, że małe problemy stają się poważnymi kłopotami. Drobny błąd dzisiaj staje się krytyczną awarią systemu jutro. Nieaktualne zależności blokują nowe funkcje. W końcu jesteś zmuszony do drogich napraw awaryjnych lub całkowitej przebudowy systemu kosztującej 10 razy więcej niż konserwacja zapobiegawcza.

Twój zespół traci czas na problemy wsparcia

Bez dedykowanego wsparcia aplikacji, Twoi programiści ciągle przerywają swoją pracę, aby zajmować się zgłoszeniami błędów i problemami użytkowników. To przełączanie kontekstu niszczy produktywność i opóźnia nowe funkcje, które mogłyby rozwijać Twój biznes.

Koszt BRAKU wsparcia i utrzymania aplikacji znacznie przekracza inwestycję w zapobieganie tym problemom.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

-

Monitorowanie 
witryny

Zespół monitoruje działanie serwera, aby Twoja strona działała bezproblemowo. Ma to na celu zminimalizowanie przestojów i utrzymanie optymalnej wydajności serwera.

-

Naprawianie 
błędów

Nasi programiści rozwiązują problemy i błędy związane z Drupalem, PHP, JavaScript, CSS i innymi technologiami. Pracują nad błędami, które znaleźli lub zgłoszonymi przez Twój zespół.

-

Aktualizacje bezpieczeństwa

Zespół ds. bezpieczeństwa regularnie przeprowadza aktualizacje rdzenia Twojego systemu, nawet te skomplikowane. Jest to niezbędne, ponieważ nowe wersje przynoszą ulepszone funkcje i łatki bezpieczeństwa.

-

Aktualizacje wersji systemu

Programiści monitorują wersje Twojego systemu zarządzania treścią i jego komponentów (np. modułów Drupal). Dokonują aktualizacji, gdy wydawane są nowe wersje.

-

Monitorowanie wydajności strony

Nasi specjaliści regularnie sprawdzają, czy Twoja strona działa poprawnie i ładuje się szybko. Badają błędy, które mogłyby wyłączyć stronę internetową oraz nieaktywne lub zepsute linki, które mogłyby wpłynąć na SEO.

-

Rozwój 
funkcjonalności

Jeśli potrzebujesz dodać nowe funkcjonalności do swojej strony, możemy Ci pomóc. Nasze usługi utrzymania i wsparcia aplikacji obejmują niektóre zadania rozwojowe.

Dlaczego potrzebujesz wsparcia i utrzymania strony?

Upewnij się, że Twoja strona jest pod kontrolą i przekształć tę sytuację w kilka korzyści.

Zapewnij płynne działanie

Utrzymanie i wsparcie są niezbędne, aby Twoja strona działała płynnie i wydajnie. Zapewniamy, że Twoja aplikacja pozostaje operacyjna 24/7, zapobiegając przestojom, które mogą skutkować utratą przychodów i zaufania klientów.

Zyskaj stabilność i bezpieczeństwo

Regularne wspieranie Twojej strony pozwala na monitorowanie luk w zabezpieczeniach, stosowanie łatek bezpieczeństwa i aktualizowanie systemów do najnowszych wersji. Chroń swoje wrażliwe dane i swoją reputację za pomocą środków bezpieczeństwa.

Polegaj na kopii zapasowej strony

Utrata danych lub nieoczekiwane problemy mogą mieć szkodliwe konsekwencje. Zapewniamy regularne kopie zapasowe i wdrażamy strategie odzyskiwania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i możliwość szybkiego przywrócenia ich w przypadku awarii.

Rozwijaj nowe funkcjonalności

Nasz zespół specjalizuje się w tworzeniu niestandardowych funkcjonalności dostosowanych do Twoich potrzeb. Niezależnie od tego, czy chodzi o integracje z systemami zewnętrznymi, nowe strony docelowe czy jakąkolwiek inną funkcję, możemy pomóc Ci je wdrożyć.

Zwiększ satysfakcję użytkowników

Wadliwe lub wolne aplikacje mogą odstraszyć użytkowników. Kluczowe jest dbanie o wydajność aplikacji, responsywność i przyjazność dla użytkownika. Zadowoleni odwiedzający prowadzą do zwiększonego zaangażowania i konwersji.

Uzyskaj dostęp do ekspertyzy IT

Nasz zespół programistów i specjalistów IT jest do Twojej dyspozycji. Dzięki głębokiemu zrozumieniu architektury Twojej aplikacji, zapewniamy terminowe rozwiązania i fachowe porady, aby sprostać wszelkim wyzwaniom technicznym, które mogą się pojawić.

Pakiety utrzymania i wsparcia aplikacji

Oferujemy elastyczne miesięczne pakiety abonamentowe dostosowane do Twoich potrzeb wsparcia aplikacji. Wybierz pakiet, który odpowiada Twoim wymaganiom – zawsze możesz go dostosować w miarę zmiany potrzeb.

Pakiet mały (40h)

40 godzin/miesiąc

Najlepszy dla: małych aplikacji z okazjonalnymi aktualizacjami.

Pakiet średni (70h)

70 godzin/miesiąc

Najlepszy dla: średnich aplikacji z regularnymi potrzebami utrzymania.

Pakiet duży (100h)

100 godzin/miesiąc

Najlepszy dla: złożonych aplikacji z ciągłym rozwojem.

Co zawierają wszystkie pakiety:

  • Brak zobowiązań pełnoetatowych: płać tylko za godziny, których potrzebujesz każdego miesiąca.

  • Mieszane działania: łącz zadania wsparcia, utrzymania i rozwoju.

  • Dedykowany account manager: jedna osoba kontaktowa, która zna Twój projekt.

  • Priorytetowe planowanie: klienci abonamentowi są obsługiwani przed zapytaniami ad-hoc.

  • Przejrzyste raportowanie: miesięczne śledzenie czasu i aktualizacje postępów.

  • Elastyczne godziny: wykorzystuj czas na naprawianie błędów, aktualizacje lub nowe funkcje.

Niestandardowe pakiety i ceny dostępne w oparciu o Twoje konkretne wymagania.

UZYSKAJ WYCENĘ

Częste obawy dotyczące usług wsparcia aplikacji

Wiele firm waha się przed inwestycją w utrzymanie i wsparcie aplikacji. Odpowiedzmy na najczęstsze obawy i nieporozumienia dotyczące tych usług.

Możemy utrzymywać serwis wewnętrznie

Choć możliwe, wewnętrzne utrzymanie często zawodzi, ponieważ:

  • Twoi programiści skupiają się na nowych funkcjach, a nie powtarzalnych zadaniach utrzymaniowych.
  • Prace utrzymaniowe są stale depriorytetyzowane, gdy zbliżają się terminy.
  • Brakuje Ci specjalistycznej wiedzy w zakresie konkretnych technologii lub kwestii bezpieczeństwa.
  • Twój zespół nie ma całodobowej obsługi monitorowania i pilnych napraw.

Dedykowane wsparcie aplikacji zapewnia, że utrzymanie odbywa się konsekwentnie, bez zakłócania mapy rozwoju lub konieczności dodatkowych zatrudnień.

Usługi wsparcia są zbyt drogie

Rozważ rzeczywiste koszty BRAKU wsparcia:

  • Naprawy awaryjne podczas przestojów kosztują 3-5 razy więcej niż utrzymanie zapobiegawcze.
  • Naruszenia bezpieczeństwa kosztują średnio 50 000-200 000 zł w odszkodowaniach i odzyskiwaniu.
  • Problemy z wydajnością powodują utratę klientów każdego dnia (7% spadek konwersji na sekundę opóźnienia).
  • Dług techniczny z odroczonego utrzymania ostatecznie wymaga drogiej przebudowy systemu.

Nasze elastyczne pakiety abonamentowe (40h, 70h lub 100h miesięcznie) kosztują znacznie mniej niż zatrudnianie pełnoetatowych programistów lub radzenie sobie z sytuacjami awaryjnymi.

Nie mamy wystarczająco dużo pracy na abonament

Większość firm niedocenia swoich potrzeb utrzymaniowych, dopóki ich nie śledzi. Typowa miesięczna praca obejmuje:

  • Aktualizacje bezpieczeństwa i łatki (5-10 godzin).
  • Monitorowanie i optymalizacja wydajności (3-5 godzin).
  • Naprawy błędów i hotfixy (5-15 godzin).
  • Wsparcie techniczne i problemy użytkowników (5-10 godzin).
  • Dokumentacja i raportowanie (2-3 godziny).

Nawet małe aplikacje zazwyczaj potrzebują 30-50 godzin miesięcznie. Dodatkowo, niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc – nigdy nie tracisz wartości w spokojniejszych miesiącach.

Nasza aplikacja jest stabilna; nie potrzebujemy wsparcia

Każda aplikacja wymaga ciągłego utrzymania:

  • Nowe luki w zabezpieczeniach są wykrywane co tydzień.
  • Komponenty systemu i zależności wymagają regularnych aktualizacji.
  • Wydajność pogarsza się naturalnie w miarę wzrostu danych i użycia.
  • Zmiany naruszające kompatybilność w środowiskach hostingowych lub zewnętrznych API.
  • Przeglądarki i urządzenia aktualizują się ciągle, wymagając sprawdzeń kompatybilności.

Stabilny bez utrzymania oznacza stabilny do momentu, gdy coś się zepsuje – zwykle w najgorszym możliwym czasie.

Jak działa wsparcie aplikacji w Droptica?

Nasze usługi utrzymania i wsparcia aplikacji to ustrukturyzowany proces, aby zapewnić, że Twoja aplikacja pozostaje bezpieczna, stabilna i rozwijająca się wraz z potrzebami Twojego biznesu.

1. Wdrożenie i analiza

Zaczynamy od analizy architektury Twojej aplikacji, identyfikacji krytycznych komponentów i konfiguracji narzędzi monitorujących. Twój dedykowany account manager poznaje Twoje procesy biznesowe i wymagania techniczne.

2. Planowanie miesięczne

Na początku każdego miesiąca przeglądamy Twoje priorytety i planujemy alokację prac. Ty decydujesz, jak wykorzystać godziny abonamentowe – czy na utrzymanie, naprawianie błędów, czy nowe funkcje.

3. Proaktywne monitorowanie

Nasz zespół ciągle monitoruje wydajność, bezpieczeństwo i dostępność Twojej aplikacji. Wychwytujemy problemy, zanim wpłyną na Twoich użytkowników i planujemy utrzymanie zapobiegawcze.

4. Prace wsparcia i rozwoju

Zajmujemy się zgłoszeniami błędów, wdrażamy aktualizacje, rozwijamy nowe funkcje i utrzymujemy dokumentację. Wszystkie prace są przejrzyście śledzone w naszym systemie zarządzania projektami.

5. Raportowanie miesięczne

Otrzymujesz szczegółowe raporty pokazujące spędzony czas, ukończone zadania, rozwiązane problemy i rekomendacje do ulepszeń. Twoje niewykorzystane godziny są przeliczane i przenoszone na kolejny miesiąc.

6. Ciągła optymalizacja

Na podstawie danych monitorowania i wzorców użytkowania, sugerujemy optymalizacje i ulepszenia zwiększające wydajność aplikacji i doświadczenie użytkownika.

Co zyskujesz, wybierając Droptica do utrzymania aplikacji?

Wspieramy różne technologie i projekty

Technologie

  • PHP
  • Drupal
  • Symfony
  • Laravel
  • Python
     
-
-

Strony i aplikacje internetowe

  • Strony korporacyjne
  • Aplikacje webowe
  • Systemy intranetowe
  • Projekty multisite
  • Sklepy internetowe
     

Branże

  • Finanse
  • Produkcja
  • Media i wydawnictwa
  • E-commerce
  • Startupy 
-

Potrzebujesz wsparcia dla swojej strony na Drupalu?

Jeśli Twoja witryna bazuje na Drupalu, zapoznaj się z naszą dedykowaną usługą dla tego systemu i zobacz precyzyjne plany subskrypcji.

SPRAWDŹ WSPARCIE DRUPAL

Połączmy siły, aby upewnić się, że Twoja witryna zawsze zadowoli użytkowników!

Wybierając nasze usługi wsparcia programistycznego, masz pewność, że Twoja aplikacja webowa będzie szybka, niezawodna, dostępna w każdej chwili i przyjazna dla użytkownika. Zaufaj doświadczonym specjalistom od tworzenia stron internetowych.
 

OTRZYMAJ OFERTĘ
-

Wsparcie dla stron - case study

Droptica nawiązała współpracę z Exide Group - wiodącym producentem akumulatorów. Wspieraliśmy i utrzymywaliśmy stronę internetową na Drupalu obsługującą wiele języków, integracji i funkcji.

Oto kilka przykładów tego, co zrobiliśmy:

  • usunęliśmy starszy kod,
  • wprowadziliśmy ulepszenia SEO,
  • wdrożyliśmy nowy design strony.
     
ZOBACZ CASE STUDY

Artykuły na blogu o wsparciu i utrzymaniu

Odkryj nasze artykuły o utrzymaniu i wsparciu aplikacji webowych. Znajdziesz tam wskazówki i najlepsze praktyki.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Utrzymanie strony odnosi się do ciągłego procesu dbania o aktualność, bezpieczeństwo i sprawne działanie strony internetowej. Obejmuje regularne czynności wykonywane przez programistów, takie jak aktualizowanie oprogramowania, sprawdzanie błędów i zepsutych linków, optymalizacja wydajności i zapewnienie zgodności z najnowszymi standardami webowymi i technologiami.

Wsparcie strony to usługa zapewniająca pomoc i wsparcie techniczne dla stron internetowych. Proces ma na celu zapewnienie, że strona pozostaje dostępna, funkcjonalna i responsywna dla potrzeb użytkowników. Obejmuje wiele zadań, takich jak rozwiązywanie problemów technicznych, odpowiadanie na zapytania użytkowników oraz aktualizacje rdzenia systemu i modułów. Zespół wsparcia składa się z programistów, testerów, project managerów, inżynierów DevOps i designerów.

Utrzymanie i wsparcie aplikacji oparte na abonamencie oznacza zakup miesięcznego pakietu godzin (40h, 70h lub 100h), który może być wykorzystany na dowolną kombinację prac utrzymaniowych, wspierających i rozwojowych. W przeciwieństwie do rozliczeń ad-hoc, abonamenty dają Ci priorytetowe planowanie, przewidywalne koszty i przenoszenie godzin.

Ceny zależą od wybranego rozmiaru pakietu (40h, 70h lub 100h miesięcznie), stosu technologicznego i konkretnych wymagań. Skontaktuj się z nami po szczegółowe ceny dostosowane do potrzeb Twojej aplikacji. Oferujemy przejrzyste stawki miesięczne bez ukrytych kosztów.

Tak, możesz dostosować swój pakiet w górę lub w dół w zależności od zmieniających się potrzeb. Jeśli konsekwentnie wykorzystujesz więcej lub mniej godzin, zarekomendujemy optymalny rozmiar pakietu podczas miesięcznych przeglądów.

Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc (10-20 godzin w zależności od pakietu). Ta elastyczność zapewnia, że nie tracisz wartości w miesiącach o mniejszej aktywności, jednocześnie zapobiegając nieograniczonej akumulacji godzin.

Abonamenty wsparcia aplikacji są idealne, jeśli nie potrzebujesz pełnoetatowego zespołu. Są idealne dla firm potrzebujących ciągłego wsparcia aplikacji i utrzymania z stopniowym rozwojem, bez kosztów i zobowiązań zatrudniania dedykowanych programistów.

Pomyśl o usługach wsparcia i utrzymania dla swojej strony, ponieważ oferują kilka korzyści: poprawione bezpieczeństwo dzięki aktualizacjom i monitorowaniu, zoptymalizowaną wydajność dla szybkiego ładowania i wsparcia SEO, efektywne rozwiązywanie błędów, aby zapobiec problemom z doświadczeniem użytkownika i więcej. Nie musisz sam dbać o stronę, gdy współpracujesz z firmą programistyczną.

Absolutnie! Zgłaszanie błędów i usterek zaraz po ich napotkaniu to zawsze dobry pomysł. Używamy systemu Jira, aby nasza komunikacja była szybka i skuteczna. Gdy chcesz, aby problem został rozwiązany, dodajesz ticket do naszego systemu, a nasi specjaliści reagują szybko i koncentrują się na naprawie błędów.

Wsparcie i utrzymanie strony są kluczowe dla utrzymania wysokiej jakości obecności online, zapewnienia bezpieczeństwa danych i zagwarantowania pozytywnego doświadczenia odwiedzającym Twoją stronę. Wszystko to przyczynia się do sukcesu i rozwoju Twojego biznesu.

Zacznij wspierać i utrzymywać swój projekt z Droptica

Uzyskaj eksperckie wsparcie aplikacji, które pasuje do Twojej sytuacji. Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby omówić Twoje wymagania.

Omówimy:

  • Obecny stan Twojej aplikacji i potrzeby utrzymania.
  • Który pakiet abonamentowy (40h, 70h lub 100h) odpowiada Twoim wymaganiom.
  • Obszary priorytetowe: naprawy błędów, aktualizacje bezpieczeństwa lub nowe funkcje.